Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à fournir de motif.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
jahtraser3@gmail.com
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Adresse de retour :
Shifter Doctor
Martin Olejníček
41 Montée de la Diamanterie
74440 Taninges
France
Conditions de retour
Le produit doit être retourné complet, correctement emballé et dans l’état dans lequel il a été reçu.
Le client peut manipuler et inspecter le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Une réduction du remboursement pourra être appliquée en cas de dépréciation résultant d’une manipulation excessive, d’un montage incorrect, d’une détérioration ou de pièces manquantes.
Frais de retour
En cas de rétractation sans défaut du produit, les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de produit défectueux, endommagé lors du transport ou non conforme à la commande, veuillez nous contacter avant tout retour. Les frais de retour seront alors pris en charge par Shifter Doctor.
Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement comprend le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard initialement facturés. Les éventuels frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas remboursés.
Le remboursement sera effectué dans le délai légal applicable. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à la présentation d’une preuve d’expédition.
Les délais d’apparition du remboursement sur le compte bancaire du client dépendent de sa banque et du moyen de paiement utilisé.
Annulation avant expédition
Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, elle pourra être annulée et intégralement remboursée.
Exceptions
Aucun remboursement ne pourra être accordé pour un produit retourné incomplet, manifestement endommagé par le client ou ayant fait l’objet d’une modification ou d’une réparation non autorisée, sous réserve des droits légaux du consommateur.